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Comprar en otro mundo

Una de las razones por las que Julie está en St. Francisville ahora es para comprar un refrigerador, una lavadora y una secadora para nuestra nueva casa de alquiler. Deben instalarse antes de que nos mudemos. Mi padre le dijo que nuestra familia normalmente compra sus electrodomésticos a un comerciante en una ciudad cercana, porque su trabajo de reparación de viviendas es muy confiable. Julie y yo decidimos de antemano que probaríamos a estas personas, pero que también compraríamos en otro lugar. Lo cual es, por supuesto, completamente normal.

Julie acaba de llamar por teléfono para contar su experiencia allí. Cuando le dijo al hombre detrás del mostrador lo que estaba buscando y cuando lo necesitaba, él respondió que Julie calificaría para algún tipo de descuento porque estaba comprando muchas cosas. Desafortunadamente, la mujer que maneja esas ventas especiales salió hoy, dijo el hombre, "porque su papá está siendo operado", pero que la mujer podría hacer los arreglos el martes.

El hombre notó el apellido de Julie y le preguntó si estaba relacionada con el señor Ray y la señorita Dorothy. Sí, dijo ella, son mis suegros.

"Su cuñada murió hace poco", dijo. "Lo siento mucho. Ella y mi esposa eran buenos amigos. He hecho todo tipo de trabajo con el esposo de Ruthie, Mike ”. Y luego continúa hablando de sus conexiones.

"Entonces esto es lo que hacemos", le dijo a Julie. "No podremos entregar estas cosas antes de que regrese a Filadelfia, pero deje la llave con el Sr. Ray y la tendremos instalada y lista antes de que lleguen aquí".

Julie aún no ha comprado los electrodomésticos, tendrá que hacerlo mañana, pero ahora está más o menos obligada a comprarlos en este lugar. Ella realmente no puede ir a comparar precios en otro lado. Quiero decir, ella puede, pero se consideraría grosero. Si ella hiciera esto, dudo que se lleve a cabo contra ella, pero se notará. Sin embargo, se dio cuenta de que podría pagar un poco más por los electrodomésticos en esta tienda en particular, pero su dinero no es solo comprar bienes; está comprando un relación.

"Este es el hombre que arreglará nuestros electrodomésticos si se rompen", me dijo. No somos solo clientes para él. Somos la gente del Sr. Ray y la señorita Dorothy. Somos la gente de Mike Leming. Estamos relacionados con Ruthie, quien murió.

"Es sorprendente cuántas puertas se abren aquí cuando solo mencionas el apellido", dijo Julie. No es que mi familia sea privilegiada; es que las personas los conocen, y mucho depende de las relaciones personales.

Este es un mundo diferente para nosotros como consumidores. Julie dijo en Filadelfia que habría escuchado al tipo de la tienda decir que no podía tener lo que quería exactamente cuando lo quería, y que se habría ido y había ido a un comerciante que podía satisfacer esas demandas. "Es curioso cuán condicionados estamos para que se cumplan todas nuestras demandas exactamente como las queremos", dijo Julie. "Vamos a tener que desaprender eso".

Por su tono, deduzco que no pensó que esto fuera algo tan malo. Yo tampoco.

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